CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ONLINE – HANO SMART
Nhằm tri ân Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Hano Smart, chúng tôi triển khai Chương trình Khách hàng thân thiết Online với nhiều quyền lợi hấp dẫn khi mua sắm trên website Hano Smart.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn dưới đây để hiểu rõ cách sử dụng các tính năng của chương trình.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
-
Chương trình Khách hàng thân thiết Online – Hano Smart
-
Hướng dẫn tích điểm Loyalty
-
Hướng dẫn đổi điểm Loyalty
I. CÁCH TRUY CẬP VÀO HỆ THỐNG LOYALTY
Để truy cập hệ thống Khách hàng thân thiết Online, Quý Khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
BƯỚC 1
Nhấn vào biểu tượng “LOYALTY” hiển thị ở góc trái màn hình (trên máy tính hoặc điện thoại).
BƯỚC 2
-
Nếu Quý Khách chưa đăng nhập, vui lòng nhấn ĐĂNG NHẬP để truy cập tài khoản Loyalty đã đăng ký.
-
Trường hợp chưa có tài khoản Hano Smart, vui lòng chọn ĐĂNG KÝ để tạo tài khoản mới.
Sau khi đăng nhập thành công, Quý Khách đã có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của hệ thống Loyalty Hano Smart.
II. GIAO DIỆN & THÔNG TIN ĐIỂM LOYALTY
Sau khi truy cập thành công, các tính năng Loyalty sẽ hiển thị tại cột bên trái màn hình. Quý Khách có thể nhấp trực tiếp vào từng mục để sử dụng.
Ở phía trên cùng của giao diện là thông tin điểm Loyalty của tài khoản:
-
Tổng điểm hiện tại
Là số điểm còn lại sau khi Quý Khách đã thực hiện đổi điểm. Số điểm này có thể tiếp tục sử dụng cho các đơn hàng tiếp theo.-
Điểm sẽ tự động hết hạn sau 365 ngày nếu không phát sinh giao dịch mua sắm nào trên website Hano Smart.
-
-
Tổng điểm tích lũy
Là tổng số điểm Quý Khách đã tích lũy từ trước đến nay thông qua các hoạt động Loyalty.-
Đây là số điểm dùng để xét hạng thành viên.
-
-
Số lần đổi điểm
Là số lần hệ thống ghi nhận Quý Khách đã đổi điểm thành công.
III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC TÍNH NĂNG TRONG HỆ THỐNG LOYALTY
I. MỤC TÍCH ĐIỂM
Sau khi đăng nhập tài khoản Loyalty, mục TÍCH ĐIỂM sẽ hiển thị danh sách các hoạt động giúp Quý Khách nhận điểm, bao gồm:
-
Truy cập website mỗi ngày
-
Đánh giá sản phẩm
-
Mua hàng tích điểm
-
Theo dõi Hano Smart trên mạng xã hội
-
Giới thiệu bạn bè
Lưu ý:
-
Các tài khoản được tạo trước ngày 15/08/2023 sẽ không được ghi nhận điểm cho hoạt động “Tạo tài khoản”.
II. MỤC ĐỔI ĐIỂM
Nếu Quý Khách đã thực hiện đổi điểm tại trang Giỏ hàng nhưng chưa sử dụng mã giảm giá ngay, tất cả mã giảm giá sẽ được lưu tại mục ĐỔI ĐIỂM.
Để sử dụng:
-
Nhấp vào mã giảm giá
-
Sao chép mã
-
Áp dụng tại trang Thanh toán
III. MỤC LỊCH SỬ GHI ĐIỂM
Tại mục LỊCH SỬ GHI ĐIỂM, hệ thống sẽ hiển thị:
-
Toàn bộ các hoạt động Loyalty Quý Khách đã thực hiện
-
Số điểm nhận được cho từng hoạt động thành công
-
Thời gian ghi nhận điểm
IV. MỤC HỆ THỐNG THỨ HẠNG
Trong mục HỆ THỐNG THỨ HẠNG, Quý Khách có thể:
-
Xem hạng thành viên hiện tại
-
Xem quyền lợi tương ứng với từng hạng
Quý Khách có thể nhấp vào từng biểu tượng hạng thành viên để:
-
Xem quyền lợi chi tiết
-
Biết số điểm tối thiểu cần đạt để nâng cấp lên hạng tiếp theo
V. MỤC GIỚI THIỆU BẠN BÈ
Tại mục GIỚI THIỆU BẠN BÈ, mỗi tài khoản Loyalty sẽ có:
-
01 liên kết giới thiệu riêng
-
01 mã giảm giá cố định
Khi người được giới thiệu phát sinh đơn hàng giao dịch thành công từ 500.000đ trở lên, Quý Khách sẽ nhận được điểm tích lũy tương ứng theo quy định chương trình.
VI. MỤC TRỢ GIÚP
Tại mục TRỢ GIÚP, Quý Khách có thể:
-
Tìm các câu hỏi – trả lời nhanh về chương trình Khách hàng thân thiết Online
-
Truy cập các bài hướng dẫn chi tiết được gắn sẵn theo từng chủ đề
IV. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Nếu Quý Khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về Chương trình Khách hàng thân thiết Online – Hano Smart, vui lòng liên hệ:
-
Hotline CSKH: 1900 xxxx
(09:00 – 18:00 tất cả các ngày trong tuần) -
Email: support@hanosmart.vn
